Solución digital para la recepción de encomiendas en los edificios – Building Clerk

Solución digital para la recepción de encomiendas en los edificios

Building Clerk es una herramienta virtual, creada por chilenos, para condominios y edificios, que ayuda a todos los residentes a estar más comunicados con el administrador, los conserjes y entre sí mismos, generando comunidad.
En relación a la recepción de encomiendas, Building Clerk cuenta con el módulo de “Encomiendas”. “Actualmente todos los registros de paquetes, correspondencia u otros, son llevados a mano perdiendo una trazabilidad importante en un ítem delicado. A través de la plataforma de Building Clerk, una vez que la conserjería recepciona la encomienda, el conserje de turno debe realizar el ingreso de la información al sistema, esto es: n° dpto, fecha, hora, tipo de paquete, código de encomienda si es que ésta lo posee”, explica Sebastián Fuenzalida, CTO de Building Clerk.

Una vez ingresada esta información, la plataforma envía un correo electrónico y una notificación automática a la aplicación del residente, informando el ingreso de su encomienda. Su retiro debe ser ingresado al sistema de igual forma, registrando los datos de la persona, que puede ser distinta al titular del paquete. Para finalizar este proceso y favorecer la transparencia, el Software envía un correo y notificación de cierre por medio de la aplicación al titular de la encomienda con los datos de la persona que retira.

“El requerimiento de mejora del servicio de paquetería en los edificios surge desde los administradores, que hoy en día están observando un aumento importante de tiempo en controlar esta gestión, tanto para recibir productos como comida”, comenta Sebastián Fuenzalida. Por su parte, Gerardo Gozzi Co-Founder & Managing Partner de The Proptech Group, cuenta que “muchas veces no hay siquiera un registro y todo el proceso es totalmente manual y dependiente de un conserje, sacándolo de su rol principal por un rato, para la búsqueda de un paquete o el rastreo de este por su pérdida. Típicamente el aviso es manual o no existe y el pickup es lento y quita mucho tiempo al conserje”. Así, el administrador del edificio o comunidad gana orden y control, disminución de paqueterías que se están apilando en conserjería y eliminar procesos en los que, muchas veces, ellos no están preparados para asumir.

Building Clerk incluye esta y todas las funcionalidades de conserjería. El proceso puede ser manual o automatizado dependiendo de las instalaciones de la comunidad y la tecnología que el administrador disponga, ya que se podría automatizar alrededor del 95% del proceso, empoderando al residente para que autogestione, evitando tener contacto alguno con la conserjería.

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